Description de la société qui recrute :

Depuis 1987 le groupe H2A Le Groupe H2A est le premier groupe français indépendant dans les métiers de la relation client à distance.

Nous sommes prestataire de services dans les métiers des Centres d'Appels.

Notre croissance, nos solutions innovantes, notre agilité et notre audace sont le fruit de l'engagement quotidien de l'ensemble de nos collaborateurs.

Pour cela, nous recherchons des talents animés par le goût de la satisfaction client et désireux de mettre leur énergie dans notre ambition d'être la référence en matière de solutions d'accueil et de la gestion de la relation clients et de continuer à développer notre belle croissance !

Description du poste :

Pour renforcer une équipe en place sur notre site d' ARCUEIL(94), nous recrutons pour le 14/02/22 14 Téléconseillers en réception d'appels pour une administration :

de répondre aux questions concernant le suivi d'un dossier, des démarches à effectuer ou un courrier reçu.

Sous la responsabilité d'un superviseur, vous devrez recevoir des appels en ayant pour objectif la satisfaction client, la qualité de service et l'atteinte des objectifs fixés.

Les postes sont à pourvoir en CDI à temps complet de 9h à 17h du lundi au vendredi, en nos locaux d'Arcueil à partir du 14/02/22.

Qualifications requises :

Profil Recherché : Vous êtes expérimenté(e) dans les métiers de la relation clientèle par téléphone, vous avez un bon sens du relationnel.
Par votre dynamisme, la qualité de votre élocution et votre capacité à analyser la demande de votre interlocuteur puis à lui apporter les réponses appropriées, vous saurez mener à bien ces missions.


Une expérience sur ce type de poste est demandée.