Description de la société qui recrute :

N°1 de l'appart-hôtel en France, Appart'City vous propose 2 gammes d'appart-hôtels, du 2 au 4 étoiles pour vos séjours affaires ou loisirs, pour une nuit, une semaine ou plusieurs mois.

Description du poste :

Le groupe Appart City recherche 1 RECEPTIONNISTE (H/F) pour la Nord Ouest

Nous vous proposons :
Un Contrat de Professionnalisation CDD de 9 mois à partir du 05/02/18 avec la possibilité de bénéficier d'un logement à tarif réduit lors de la période de formation et d'un logement de fonction lors de la période en résidence (hors Ile de France).
Après une période de formation professionnelle à nos métiers, outils et méthodes de travail au sein de l'organisme de formation JMSA sur Clermont Ferrand ou en région parisienne, vous serez rattaché(e) aux équipes de réception au sein de l'un de nos Appart-Hôtels.
Vos missions :
• Accueillir les clients,
• Effectuer les opérations liées à leur arrivée et à leur départ,
• Répondre aux différentes demandes des clients permettant ainsi le bon déroulement de leur séjour au sein de la résidence,
• Gérer la facturation, l'encaissement et veiller à respecter la politique tarifaire du groupe et les offres commerciales,
• Déployer notre politique de Services Additionnels auprès de nos clients,
• Coordonner le travail avec le service d'étages pour l'entretien des chambres et vous assurer de la mise à jour du planning.

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Qualifications requises :

Votre profil :
De niveau BAC, vous avez un fort sens du service client, du relationnel et de la vente. Vous faites preuve de dynamisme, polyvalence et d'autonomie. Vous avez de bonnes bases d'anglais vous permettant d'échanger avec notre clientèle.