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l'accueil et de la relation client

Office réceptionniste BILINGUE-1er bureau de presse mode-H/F

18/07/2019
Paris - 2ème Arrondissement, 75002
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de 1200EUR à 2000EUR par MOIS + PRIMES

Description de la société qui recrute :

Ponctualité, Présentation, Service, Sourire : le \"2P2S\" est votre seconde nature et vous cherchez un environnement de travail dynamique Venez renforcer nos équipes !

100% social, 100% digital, 100% humain : vous trouverez chez nous une structure qui fait référence. Avec ou sans diplôme, expérimenté ou débutant, pour démarrer votre vie professionnelle, en reconversion ou pour compléter vos revenus, venez nous voir. CDD, CDI, temps partiel ou temps plein, vous pourrez adapter votre travail à vos envies, vos hobbies.

Choisir Charlestown, le 4ème acteur français des métiers de l'accueil, c'est privilégier le professionnalisme, l'expertise et le sens du service et s'adjoindre les compétences d'un groupe axé sur l'accueil 2.0.

Description du poste :

Charlestown recherche un hôte bilingue en anglais (H/F) pour gérer l'accueil du plus grand bureau de presse de mode au monde. Présent également à New-York et à Londres, ce bureau de presse gère les relations publiques de 90 maisons de prêt-à-porter de luxe et de haute couture et organise la majorité des défilés de la fashion week.
Vous serez en charge de l'accueil Physique : Filtrer et identifier les membres du personnel, des mannequins et des models, des influencers, des stylistes, visiteurs autorisés, reconnaissance des personnalités annoncées. Renseigner et accueillir les visiteurs : orienter, conduire, guider et accompagner les personnes jusqu'au showroom, fournir les renseignements courants et pratiques. Tenue de l'espace d'accueil. Mise en attente des visiteurs. Tenue à jour des différents registres. Réception et transmission des appels entrants. Qualification et orientation des appels. Gestion des appels en attente. Prise de message et transmission. Réception et dispatching du courrier. Réception et enregistrement des plis et colis dans le registre prévu à cet effet. Mise en place de la salle de réunion. Réservations diverses (taxis, avions, hôtel). Commande de fournitures. Un ANGLAIS BILINGUE est requis! EXPÉRIENCE DANS L'ACCUEIL OBLIGATOIRE.
Le poste est à pourvoir en CDI sur une base de 37h50 par semaine, du Lundi au Vendredi de 10h à 18h30

Qualifications requises :

-ANGLAIS BILINGUE/Expérience professionnelle à un poste similaire
-Excellente présentation et élocution
-Souriant, avenant, proactif, courtois, fiable, polyvalent, agile, dégourdi, autonome, à l'écoute des
clients,
-Discrétion, sens de la confidentialité
-Parfaite maîtrise de la langue française
-Sens de la ponctualité et de la diplomatie
-Sens développé de l'accueil et du service, de l'organisation
-Rapidité de compréhension et réactivité
-Implication
-Capacité à gérer l'éventuelle agressivité de la clientèle
-Maîtrise de l'informatique (Pack Office)

BAC +2
x

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