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Le 1er site emploi dans les métiers de
l'accueil et de la relation client

Hôte/sse d'accueil multi-sites secteur culturel - Paris - (75) - (H/F)

05/11/2019
75000
07h00-21h00
1796,21

Description de la société qui recrute :

L'Agence YOU est spécialisée dans les métiers de l'Accueil & de l'Assistanat administratif.

Créée en 2001, l'Agence YOU n'a cessé de se développer, et compte aujourd'hui plus d'une centaine de sociétés clientes.

L'Agence YOU est reconnue pour sa réflexion stratégique ainsi que pour la qualité des prestations qu'elle exécute.

Description du poste :

L'Agence You recherche :

UN(E) HÔTE(SSE) D'ACCUEIL MUTLI-SITES POUR NOS SITES CULTURELS- ANGLAIS COURANT

Sur ce poste polyvalent, vous aurez différentes missions.

1) Accueil du Musée :
- Accueillir avec convivialité, sourire et attention chaque famille, personne à mobilité réduite, enfant, personne âgée, future maman, groupe d'adultes et scolaires.
- Assurer un contrôle d'accès de manière rassurante.
- Assurer l'accueil de la billetterie et vendre les billets d'entrées.
- Renseigner et orienter les visiteurs au sein du musée.
- Être à l'écoute et se mettre à la portée du public.
- Effectuer de petites animations et renseigner les visiteurs dans les files d'attentes.
- Recueillir les avis des visiteurs.
- Mettre à jour les panneaux d'affichage.

2) Accueil téléphonique :
- Gérer le standard téléphonique.
- Assister les publics pour la vente de la billetterie en ligne par téléphone.

3) Réservation :
- Gérer les appels téléphoniques pour les réservations, et assurer un accueil convivial.
- Savoir faire patienter en utilisant les phrases de politesse d'accueil.
- Vendre, proposer et anticiper les manifestations actuelles ou à venir.
- Gérer totalement les réservations groupes, individuelles et à séances, de l'appel à l'édition du billet.
- Recueillir les coordonnées des publics.

4) Accueil lors des Evénements :
- Effectuer un comptage du public lors de certains événements.
- Mettre à jour les événements.
- Effectuer des passages micros.
- Assurer le placement du public.
- Contrôler les billets.
- Distribuer des documents au public.

Le poste est basé à Paris.

Nous vous proposons :
- Un contrat à durée déterminée (CDD).
- Des possibilités d'évolution vers des postes à responsabilités.
- Une proximité entre votre lieu de travail et votre domicile.
- Un remboursement de votre titre de transport à hauteur de 100%.
- Les tickets restaurants.


Le poste est à pourvoir en CDI, du Mercredi au Dimanche en 35 heures/semaine. Les heures de disponibilités sont de 7h00 à 21h00.

Le poste est basé à Paris.

Nous vous proposons :
- Un contrat à durée indéterminée (CDI)
- Une formation continue à nos métiers
- Des possibilités d'évolution vers des postes à responsabilités
- Une proximité entre votre lieu de travail et votre domicile
- Un remboursement de votre titre de transport à hauteur de 100%

Qualifications requises :

- Vous avez une expérience significative dans les métiers de l'accueil - événementiel / ou encore de l'hôtellerie / et de la vente en billetterie serait appréciée,
- Vous êtes enthousiaste, avenant/e, courtois/e et souriant/e auprès du public.
- Vous êtes ponctuel/le, dynamique, organisé/e et rigoureux/se, et vous avez le sens des responsabilités.
- Vous avez une excellente présentation et élocution.
- Vous avez un excellent sens du relationnel, de la communication et du service développé.
- Vous avez un état d'esprit d'initiative : volonté d'apporter une qualité de service.
- Vous êtes doté/e d'une grande capacité d'adaptation lors des pics d'activité.
- Vous faites preuve d'un véritable savoir-être pour répondre aux exigences de qualité de notre métier.

Sans diplôme
Anglais Confirmé

Le poste a été pourvu

Profil de la Société

52 Rue Taitbout
Paris
75009
Chloé Prestige

x

Accès candidat

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