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Hôte/sse d'accueil de Musée - Centre Culturel - Anglais Bilingue - CDD long TC et TP - Paris 5E (H/F)

03/12/2019
75005
variables entre 09h30 et 19h00
1521,21€ brut mensuels

Description de la société qui recrute :

L'Agence YOU est spécialisée dans les métiers de l'Accueil & de l'Assistanat administratif.

Créée en 2001, l'Agence YOU n'a cessé de se développer, et compte aujourd'hui plus d'une centaine de sociétés clientes.

Description du poste :

L'Agence You recrute UN/E HÔTE/SSE D'ACCUEIL DE MUSÉE - ANGLAIS BILINGUE

pour son client, un prestigieux Centre Culturel.


Le poste est à pourvoir en CDD jusqu'au 19 janvier 2020.

Sur ce poste polyvalent, vous aurez différentes missions.

1) Accueil du Musée :
- Accueillir avec convivialité, sourire et attention chaque famille, personne à mobilité réduite, enfant, personne âgée, future maman, groupe d'adultes et scolaires.
- Assurer un contrôle d'accès de manière rassurante.
- Assurer l'accueil de la billetterie et vendre les billets d'entrées.
- Renseigner et orienter les visiteurs au sein du musée.
- Être à l'écoute et se mettre à la portée du public.
- Effectuer de petites animations et renseigner les visiteurs dans les files d'attentes.
- Recueillir les avis des visiteurs.
- Mettre à jour les panneaux d'affichage.

2) Accueil téléphonique :
- Gérer le standard téléphonique.
- Assister les publics pour la vente de la billetterie en ligne par téléphone.

3) Réservation :
- Gérer les appels téléphoniques pour les réservations, et assurer un accueil convivial.
- Savoir faire patienter en utilisant les phrases de politesse d'accueil.
- Vendre, proposer et anticiper les manifestations actuelles ou à venir.
- Gérer totalement les réservations groupes, individuelles et à séances, de l'appel à l'édition du billet.
- Recueillir les coordonnées des publics.

4) Accueil lors des Evénements :
- Effectuer un comptage du public lors de certains événements.
- Mettre à jour les événements.
- Effectuer des passages micros.
- Assurer le placement du public.
- Contrôler les billets.
- Distribuer des documents au public.

Vous êtes LA force de proposition pour le progrès constant de la prestation.

Le premier poste est à pourvoir en CDD, du Mardi au Dimanche, en temps complet de 35 heures/semaine, avec des horaires variables en journée : entre 09h30 et 18h00. Vous travaillerez tous les week-end soit le samedi, soit le dimanche.
Rémunération : 10,03€ brut horaire = 1521,21€ brut mensuels avec une majoration de 25% pour les jour travaillés le dimanche.

Le deuxième poste est à pourvoir en CDD, du Mardi au dimanche, en temps partiel de 20 heures/semaine avec des horaires de: 12h00 à 16h00. Vous travaillerez tous les week-ends soit le samedi, soit le dimanche.
Rémunération: 10.03€ brut horaire = 869,29€ brut mensuels avec une majoration de 25% pour les jours travaillés le dimanche.

Le troisième poste est à pourvoir en CDD, le samedi et le dimanche de 9h30 à 19h00.
Rémunération: 10.03 brut horaire = 695,45 euros € brut avec une majoration de 25% pour le dimanche.

Le poste est basé à Paris 5E.

Nous vous proposons :
- Un contrat à durée déterminée (CDD).
- Des possibilités d'évolution vers des postes à responsabilités.
- Une proximité entre votre lieu de travail et votre domicile.
- Un remboursement de votre titre de transport à hauteur de 50%.
- Les tickets restaurants.

Qualifications requises :

- Vous avez une expérience significative dans les métiers de l'accueil - événementiel / ou encore de l'hôtellerie / et de la vente en billetterie serait appréciée,
- Vous êtes enthousiaste, avenant/e, courtois/e et souriant/e auprès du public.
- Vous êtes ponctuel/le, dynamique, organisé/e et rigoureux/se, et vous avez le sens des responsabilités.
- Vous avez une excellente présentation et élocution.
- Vous avez un excellent sens du relationnel, de la communication et du service développé.
- Vous avez un état d'esprit d'initiative : volonté d'apporter une qualité de service.
- Vous êtes doté/e d'une grande capacité d'adaptation lors des pics d'activité.
- Vous faites preuve d'un véritable savoir-être pour répondre aux exigences de qualité de notre métier.

Vous maîtrisez parfaitement la langue française, êtes bilingue anglais et des notions en arabe littéraire seraient appréciée.

Niveau BAC
Anglais Confirmé

Le poste a été pourvu

Profil de la Société

52 Rue Taitbout
Paris
75009
Chloé Prestige

x

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