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l'accueil et de la relation client

CHEF HÔTE/CHEF HÔTESSE ANGLAIS COURANT CDI TC PARIS 15E H/F

16/10/2018
Paris, 76
Temps complet
1654,25€ brut mensuels

Description de la société qui recrute :

Depuis sa création en 1971, le Groupe Pénélope s'impose comme un acteur majeur des métiers de l'Accueil visiteurs et téléphonique, de l'évènementiel et de l'animation commerciale, en s'appuyant sur des valeurs de proximité et de fidélité. Véritable partenaire de ses clients, le Groupe Pénélope met toute son expérience et son professionnalisme au service d'une prestation personnalisée.

Description du poste :

Le groupe PENELOPE recrute

UN(E) CHEF HÔTE/HÔTESSE - ANGLAIS COURANT

pour son client, un laboratoire national de métrologie et d'essais.

Vos missions :
- Vous encadrez une équipe d'hôtes et hôtesses,
- Vous assurez l'excellence de la prestation en passant par la ponctualité et la très bonne présentation des équipiers,
- Vous insufflez au quotidien aux hôtes et hôtesses le dynamisme, la motivation, le sens du service, le respect de confidentialité, l'esprit d'équipe et d'initiative,
- Vous veillez à la connaissance et à la compréhension des consignes en effectuant régulièrement le contrôle des acquis, et prenez les décisions qui s'imposent en cas de lacunes (remises à niveau, soutien, conseils, avertissements...),
- Vous formez, ou demandez les formations nécessaires pour permettre à votre équipe de remplir leurs missions dans les meilleures conditions possibles,
- Vous gérez les planning et l'administratif du personnel,
- Vous participez aux réunions hebdomadaires et mensuelles avec le client, et effectuez les remontées d'informations à l'équipe opérationnelle.

Vous contrôlez les tâches inhérentes à l'accueil et vous oeuvrez sur le poste d'accueil (Accueil physique et téléphonique, tâches administratives: badges, courrier/plis et colis, coursier, mails, réservations de taxis, gestion de salles de réunions, commandes de fournitures, secrétariat...).

Le poste est à pourvoir en CDI, du Lundi au Vendredi :
- de 08h30 à 17h00
(Temps complet de 37,50 heures/semaine).

Le poste est basé à Paris 15E.

Nous vous proposons :
- Un contrat à durée indéterminée (CDI)
- Une formation continue à nos métiers
- Des possibilités d'évolution vers des postes à responsabilités
- Une proximité entre votre lieu de travail et votre domicile
- Un remboursement de votre titre de transport à hauteur de 50%
- Les avantages liés au comité d'entreprise
- Les tickets restaurants

Qualifications requises :

Profil
- Vous bénéficiez d'une expérience professionnelle réussie en management et à un poste similaire dans le domaine de l'accueil,
- Vous maîtrisez parfaitement la langue française (orale et écrite) et vous parlez anglais couramment,
- Vous avez une excellente présentation, le respect de la confidentialité, êtes ponctuel(le), motivé(e), réactif/ve et dynamique,
- Vous montrez l'exemple sur le savoir-être indispensable pour notre métier,
- Vous avez le sens des responsabilités, le sens du service et l'esprit d'initiative, ainsi que le goût pour le travail en équipe,
- Vous êtes très organisé(e) et faites preuve d'une grande capacité d'écoute et de dialogue.

BAC +2
Anglais Moyen

Profil de la Société

52 rue Taitbout
PARIS
75009
S43 fastt

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