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Le 1er site emploi dans les métiers de
l'accueil et de la relation client

Chef d'équipe Bâle Mulhouse

06/05/2019
68000
04h00 23h00

Description de la société qui recrute :

Intégrer le Groupe SAMSIC, c'est rejoindre une entreprise aux multiples atouts et en constant développement.En apportant de la performance à la maîtrise de l'environnement de travail et à la gestion des ressources humaines, le Groupe SAMSIC propose à ses clients la prise en charge de nombreuses prestations liées aux occupants et à leur bâtiment avec "Samsic Facility" (propreté, environnement, accueil, maintenance, espaces verts...)Depuis 2001, Charleen se développe sur le marché de l'accueil, de l'événementiel et sur les métiers du courrier . En étant au plus près des attentes de ses clients Charleen a su diversifier son champ de compétences en opérant sur de nombreux secteurs d'activités .(sièges sociaux, banques privées,luxe,...centres commerciaux) induisant une croissance soutenue et une reconnaissance auprès des professionnels de l'accueil.Vous avez l'âme d'un(e) leader d'Hommes, vous êtes charismatique et avez le sens des responsabilités. Après une expérience dans la gestion d'équipe dans des secteurs tels que la prestation de service, l'hôtellerie ou la restauration ou l'aéroportuaire , vous souhaitez relever de nouveaux défis et faire évoluer votre carrière. Rejoignez-nous !

Description du poste :

Planification des équipes, le Chef d'équipe :
 Contrôle le respect des horaires de prises et fins de postes de l'équipe d'accueil ;
 Organise, planifie et propose un planning au Responsable de Site en cas de changement (absence, permutation, heure complémentaire, congés etc.) ;
 Organise les pauses si nécessaire de son équipe en fonction des flux ;
 Occupe temporairement en cas de surcroit d'activité, d'absence ou de retard un poste d'hôte ou d'hôtesse.

Réalisation de la prestation, le Chef d'équipe :
 Elabore si besoin et met à jour les procédures et consignes ;
 S'assure des connaissances, du respect et de la bonne application des procédures et des consignes de l'équipe d'accueil ;
 S'assure de la bonne tenue des documents et matériels mis à disposition ;
 Vérifie le rangement et la propreté de la salle de pause ;
 S'assure du respect et de la conformité de l'image (comportement, uniforme, présentation, vocabulaire) ;

Formation, le Chef d'équipe :
 Forme, contrôle et valide la formation de ses équipes (CDD, CDI) ;
 Connait le cahier des charges et transmet les exigences client aux salariés formés.

Transmission des informations et relais terrain, le Chef d'équipe :
 Manage ses équipes ;
 Effectue des contrôles qualité quotidiennement ;
 Reporte et communique régulièrement avec le Responsable de Site afin d'assurer un relais permanent.

Qualifications requises :

Homme ou femme de tête
Homme ou femme de terrain
Esprit d'équipe et organisé
Vous savez motiver vos équipes
Vous parlez Français , Allemand couramment, et l'anglais serait un plus

Horaires de 04h00 à 23h00 en planning tournant du lundi au dimanche
En planning de 35h00

Plusieurs postes sont a pourvoir au plus vite.

BAC +2
Allemand Confirmé
Anglais Moyen

Le poste a été pourvu

Profil de la Société

33 avenue du Maine Tour Montparnasse 50éme
Paris
75015
Diva

x

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