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Le 1er site emploi dans les métiers de
l'accueil et de la relation client

Chargé de relation client H/F

16/10/2018
Paris , 75
7h30-20h00
1534€ x 12 mois + primes

Description de la société qui recrute :

À la recherche d'un emploi en CDD, CDI ou en intérim ?

Spécialisée dans le recrutement Tertiaires Cadres et Non Cadres, ANOV EXECUTIVE c'est avant tout une équipe, avec une approche à taille humaine, qui s'appuie sur la proximité, l'écoute et la réactivité.

Description du poste :

Description Du Poste

Au sein d'un équipe de conseillers clientèle à taille humaine, vous serez intégrés dans un cadre agréable de travail (aux pieds de la coulée verte), dans Paris (12ème arrondissement).

Vous découvrez une entreprise solide, avec une politique de formation dynamique offrant des opportunités professionnelles au sein des leaders du transport de personnes et/ou d'autres métiers de la relation client.

Intégré(e) dans une petite équipe (15-20 personnes) vous êtes rattaché(e) à un superviseur qui assure un accompagnement de proximité.

Vos missions seront :

•Assurer la relation clients,

•Répondre aux problèmes rencontrés par les clients par emails/courriers,

•Répondre aux clients par téléphone,

•Assurer la satisfaction des clients.

Qualifications requises :

Vous justifiez d'une expérience de 6 mois minimum dans le domaine de la relation client.
Très bon rédactionnel et bon niveau d'orthographe impératif.
Vous avez une bonne capacité d'écoute et de reformulation et aimez le contact.
Vous maîtrisez Word (mise en ligne, mise en forme, etc.). .
Vous êtes flexible (horaire), rigoureux (se) et organisé(e). Une disponibilité 1 week-end/mois est impérative. Amplitude horaire : 7h30-20h

BAC +2
x

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