Description de la société qui recrute :

Vous avez une pincée de sourires, un zeste de dynamisme, un ingrédient d'une 1ère expérience client en face à face avec un assaisonnement d'anglais conversationnel, le tout saupoudré d'une présentation correcte et d'une bonne élocution ? En mélangeant tous ces ingrédients, vous parvenez à créer une expérience cliente réussie ? Alors, devenez : Chargé(e) d'accueil !

De grandes agences d'hôtes et d'hôtesses d'accueil (Charlestown, Mahola et Phone Régie) en partenariat avec le Cpro Stephenson, centre de formation sur Paris, recrute leurs futurs (es) :
Chargés d'accueil H/F
dans le cadre d'un Certificat de qualification professionnelle (CQP) reconnu par la branche des Prestataires de services

Description du poste :

Formation
Durée : 10 mois en contrat de professionnalisation
Rythme d'alternance : 2 matinées par semaine au CPRO Stephenson / après-midi en entreprise
Pôles de compétences : communication orale et écrite en français et en anglais, modalités d'accueil physique et téléphonique, techniques professionnelles
Démarrage : Mars 2019

Missions
 Accueillir, renseigner et orienter des personnes à l'espace de réception de l'entreprise
 Gérer le standard téléphonique (en français et en anglais)
 Gérer la réservation des salles de réunion
 Gérer les tâches administratives diverses (création de badges, gestion de clés, classement, saisie informatique, etc.)
 Gérer le courrier (collecte, distribution, etc.)

Qualifications requises :

Profil
• Goût pour la relation client
• 1ère expérience en relation client en face à face
• Niveau d'anglais conversationnel
• Présentation soignée
• Bonne élocution
• Domiciliation : Ile de France
• Pas de limite d'âge

Vous bénéficierez :
 D'une formation rémunérée selon un pourcentage du SMIC et votre niveau de diplôme
 D'un accompagnement pour trouver votre entreprise en région parisienne
 D'un suivi tout au long de votre contrat par un formateur référent
 D'une certification pour valoriser vos compétences